Bestellen & Betalen
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Je kunt veilig betalen via iDEAL, Bancontact, creditcard en de overige methoden die je bij het afrekenen ziet. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.
Is betalen bij Hayatii veilig?
Ja. Onze webshop gebruikt een beveiligde SSL-verbinding en je betaalgegevens worden nooit door ons opgeslagen.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op via info@hayatii.nl. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, proberen we het voor je aan te passen.
Verzending & Levering
Wat zijn de verzendkosten?
Nederland € 6,95 en België € 12,95. Vanaf € 100 verzenden we gratis naar beide landen.
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Bestellingen die op werkdagen worden geplaatst, verzenden we binnen 2 tot 3 werkdagen. Na verzending ben je doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen in het bezit van je pakket.
Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden naar Nederland en België.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace code waarmee je je pakket kunt volgen.
Maatvoering
Hoe weet ik welke maat ik moet kiezen?
Bekijk de maattabel op de productpagina. Twijfel je tussen twee maten? Kijk dan goed naar de pasvorm, daar staat vermeldt of het product normaal valt.
Vallen de producten groot of klein uit?
Onze artikelen vallen normaal op maat. Bij twijfel raden we de grotere maat aan bij specifieke producten.
Retourneren & Ruilen
Wat is jullie retourbeleid?
Je hebt 14 dagen na ontvangst de tijd om een retour aan te vragen. Het artikel moet ongedragen, ongewassen en met labels in de originele verpakking zijn, samen met je aankoopbewijs.
Hoe retourneer ik een artikel?
Meld je retour aan via je shop-account. Na goedkeuring ontvang je de retourinstructies.
Welke artikelen kan ik niet retourneren?
Sieraden en accessoires die in contact met het lichaam komen (zoals oorbellen en kettingen), gepersonaliseerde producten, uitverkoop-artikelen en cadeaubonnen.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Na ontvangst en controle van je retour betalen we het bedrag binnen 10 werkdagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode.
Contact
Hoe kan ik contact opnemen?
Stuur een e-mail naar info@hayatii.nl. We reageren binnen 1 tot 2 werkdagen.