Terms of service

ALGEMENE VOORWAARDEN

Hayatii

Laatst bijgewerkt: 17/06/2026

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: Hayat Benayad, handelend onder de naam Hayatii, gevestigd te Den Haag.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Overeenkomst: de overeenkomst op afstand tussen de ondernemer en de consument.
Webshop: de webshop van Hayatii, bereikbaar via hayatii.nl.

Hayatii Handelsnaam van: Hayat Benayad (eenmanszaak) Wesselsstraat 136 2572 SK Den Haag Nederland

E-mail: info@hayatii.nl KvK-nummer: 88605450 BTW-identificatienummer: NL004642336B53

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. De consument kan deze opslaan en raadplegen.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Alle aanbiedingen in de webshop zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave; geringe kleurafwijkingen door beeldschermweergave zijn echter mogelijk en vormen geen grond voor schadevergoeding of ontbinding.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet.
De ondernemer bevestigt de ontvangst van de bestelling onverwijld langs elektronische weg.
De ondernemer kan zich op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, en kan op basis daarvan een bestelling weigeren of bijzondere voorwaarden stellen.

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Verzendkosten worden, indien van toepassing, apart vermeld vóór het afronden van de bestelling.
De ondernemer behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Voor reeds geplaatste bestellingen geldt de prijs zoals vermeld op het moment van bestelling.

De ondernemer verzendt naar Nederland en België.
Verzendkosten bedragen:
- Nederland: € 6,95
- België: € 12,95
- Gratis verzending bij een bestelwaarde vanaf € 100, naar beide landen.
Bestellingen die op werkdagen worden geplaatst, worden binnen 2 tot 3 werkdagen verzonden. Bestellingen in het weekend of op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
De vermelde levertijden zijn indicatief. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten gaat over op de consument op het moment van bezorging.

De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te ontbinden.
Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking. Het product mag alleen worden uitgepakt of gebruikt voor zover nodig om de aard en kenmerken vast te stellen.
Uitzondering om hygiënische redenen: badkleding (waaronder burkini's) en bepaalde accessoires kunnen alleen worden geretourneerd indien de verzegeling/hygiënesticker niet is verwijderd. Na verwijdering hiervan vervalt het herroepingsrecht voor het betreffende artikel.
Wil de consument gebruikmaken van het herroepingsrecht, dan meldt hij dit binnen de bedenktijd via info@hayatii.nl, met vermelding van het ordernummer.
De consument zendt het product binnen 14 dagen na deze melding terug.

De rechtstreekse kosten van het terugzenden komen voor rekening van de consument, tenzij het product defect, beschadigd of verkeerd geleverd is.
De ondernemer vergoedt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, of nadat de consument heeft aangetoond dat het product is teruggezonden, via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald.
Indien het product is beschadigd door onzorgvuldig gebruik, kan de ondernemer de waardevermindering in mindering brengen op de terugbetaling.

De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de wettelijke eisen.
De consument heeft de wettelijke rechten die voortvloeien uit het Nederlandse consumentenrecht.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst worden binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven ingediend via info@hayatii.nl.
De ondernemer reageert binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht. Vergt een klacht een langere verwerkingstijd, dan ontvangt de consument hierover bericht.
De consument kan een klacht ook indienen via het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.